Tag: Tutorial

mina.works: Wissensdatenbank

In unserem letzten Blogbeitrag zur angepassten Position des Support-Buttons haben wir schon die Umstellung unseres Ticketsystems für Ihren Support bei mina.works besprochen.  

 

Heute möchten wir Sie an dieser Stelle auf unsere mina.works Wissensdatenbank hinweisen. Damit unsere Kunden jederzeit Zugriff auf umfassende Informationen erhalten können, haben wir eine Online-Hilfsplattform für Sie eingerichtet, die alles Wissenswerte über mina.works enthält.

Profitieren Sie von Schritt-für-Schritt-Tutorials zu den Grundlagen von mina.works und für Ihre tägliche Planung. Die Tutorials geben Ihnen Hilfestellung zur Hinterlegung von zum Beispiel Organisationseinheiten, Tarifen, Arbeitsverträgen und Autoplänen.

Unter „Häufig gestellte Fragen“ finden Sie Antworten auf meistgestellten Fragen, oder nutzen Sie die Suchfunktion, um nach Stichwörtern in alle Tutorials zu suchen und Antworten auf Ihre Fragen zu finden.

 

Den Zugang zur Wissensdatenbank finden Sie unter https://hilfe.mep24software.de/minaworkswissensdatenbank

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Anpassung des Support-Buttons in mina.works

In unserem neuen Video-Tutorial zeigen wir Ihnen eine Anpassung aus dem aktuellen Update von mina.works. Da wir unser Ticketsystem umgestellt haben, wurde auch die Position des Support-Buttons wurde für eine intuitivere Handhabung angepasst. Vorher befand der Support-Button sich unten rechts auf Ihrer Startseite von mina.works, seit dem letzten Update finden Sie ihn unten links.

In unserem neuesten Video-Tutorial zeigen wir Ihnen, wo die neue Position ist, wie das Kontaktformular aussieht und wie der Ablauf für Support-Anfragen in unserem Ticketsystem für Sie weitergeht.

Das Video-Tutorial „Position des Support-Buttons“ finden Sie hier:

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Video-Tutorial für Anwender mit Rechts-Links-Schwäche

Da auch wir nur Menschen und keine Roboter sind, gibt es dieses Mal noch ein kleines Extra:

Unsere Kollegin Ilka Meyer-Gehrt ist eine absolute Expertin für mina.works, aber leidet an einer Rechts-Links-Schwäche. Die erste Aufnahme für das aktuelle Tutorial wurde daher zu einer Special Edition für alle, denen es ebenso geht.

Und weil wir das so gut finden, wollen wir es Ihnen nicht vorenthalten:

Video-Tutorial: Update 1.5.4

Das Update 1.5.4 für mina.works wurde in der KW 50/23 eingespielt und hält wieder einige Neuerungen und Verbesserungen für Sie bereit:

– 3 neue Berichte:

  • Urlaubsliste
  • Urlaubskonto
  • Jahresübersicht

– Notification Badge bei neuen Urlaubsanfragen

– Kennzeichnung der manuellen Änderungen im Planer

Der Bericht Urlaubsliste erstellt eine vollständige Übersicht, in der sowohl die genommenen Urlaubstage als auch die Resturlaubstage aller Mitarbeiter ersichtlich sind, einschließlich des Resturlaubs, den der Mitarbeiter aus dem Vorjahr mitgenommen hat. Bei Mitarbeitern, deren Urlaub in Stunden bewertet wird, wird der Urlaubsanspruch sowohl in Stunden als auch in Tagen aufgelistet. Auch bereits geplanten Urlaube sind in der Urlaubsliste zu finden.

Mit dem Bericht Urlaubskonto kann man die Urlaubskonten der Filialen oder Abteilungen schnell und übersichtlich darstellen.

Und als dritten neuen Bericht gibt es noch die Jahresübersicht. Dieser neue Bericht kommt praktischerweise zum Jahresende und bietet Vorgesetzten und Planern einen Überblick darüber, wie das ganze Jahr für einen Mitarbeiter verlaufen ist. Sie können sehen, wann Feiertage waren, wann der Mitarbeiter Urlaub oder andere Abwesenheiten dokumentiert wurden. Auch die geplanten und geleisteten Stunden werden aufgeführt.

Besonders praktisch finden wir eine weitere Verbesserung – den Notification Badge, der Ihnen direkt anzeigt, dass neue Urlaubsanfragen vorliegen.

Die dritte Neuerung betrifft den Planer: Werden manuelle Änderungen im Plan vorgenommen, so werden diese Änderungen jetzt mit einem kleinen Stern vor dem Namen des Planbausteins angezeigt.

Im aktuellen Video-Tutorial zum Update 1.5.4 stellen wir Ihnen diese Neuerungen im Detail vor:

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Video-Tutorial: Urlaubskonto-Berechnungsmodelle in mina.works

Bereit für einen „sauberen Schnitt“ zum Jahreswechsel? Unser neues Video-Tutorial mit Expertin Ilka Meyer-Gehrt zeigt Ihnen, wie Sie mit mina.works die Urlaubskonten optimal für das nächste Jahr einstellen können!

Im Schritt-für-Schritt-Tutorial erfahren Sie:

  • Umstellung des Urlaubskontos zum 1.1. des nächsten Jahres
  • Die neuesten Funktionen und Verbesserungen in mina.works
  • Bewertung des Urlaubskontos in Stunden und nicht nur in Tagen. Das bedeutet, Sie können den Urlaub in Tagen verwalten, aber in Stunden bewerten lassen. So wird das Urlaubskonto in Stunden umgerechnet, und die Mitarbeiter erhalten ihre Urlaubstage entsprechend gutgeschrieben.

Keine Sorge, es ist einfacher als es klingt, Dank der neusten Verbesserung von mina.works! Schauen Sie sich einfach das Video an, folgen Sie den einzelnen Schritten und lassen Sie mina.works den Rest für Sie erledigen.

Schauen Sie sich das Tutorial in unserem Youtube-Kanal an:

 

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Tastenkürzel in mina.works verwenden

Sind Sie eher der „Maus-Typ“ oder der „Tastatur-Typ“?

Die Benutzeroberfläche von mina.works ist mit der Maus sehr einfach und intuitiv bedienbar, aber wenn es mal schneller gehen soll und Sie gerne Tastenkürzel verwenden, um zum Beispiel zwischen den verschiedenen Ansichten im Planer zu springen oder im Kalender vor- und zurückzublättern, dann nutzen Sie die folgende Übersicht über die praktischen Tastenkürzel für Ihre Arbeit mit mina.works.

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Video-Tutorial: Die Funktion Anwesenheitscheck in mina.works

Mit der Funktion Anwesenheitscheck haben Sie bei Ihrer Einsatzplanung mit mina.works jederzeit im Blick, ob der genug Mitarbeiter mit den passenden Qualifikationen zur richtigen Zeit geplant sind. Der Anwesenheitscheck berücksichtigt neben den Qualifikationen Ihrer Mitarbeiter auch Ihre individuellen Öffnungszeiten.

 

Wie das genau funktioniert, und wie die erforderlichen Qualifikationen für einen bestimmten Zeitraum/Tag durch den Anwesenheitscheck überprüft werden können, zeigt Ihnen unsere Expertin Ilka Meyer-Gehrt in unserem YouTube-Kanal in diesem Video-Tutorial:

Neue Funktion in mina.works: Anwesenheitscheck

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Video-Tutorial mina.works: Verleihungen von Mitarbeitern in eine andere Filiale

Sie planen Ihre Mitarbeiter in verschiedenen Filialen? Dann kennen Sie diese Situation bestimmt: Eine Mitarbeiterin fällt plötzlich aus, und eine Kollegin aus einer anderen Filiale soll kurzfristig für sie einspringen.

Wenn Sie in mina.works mehrere Filialen planen, haben Ihre planungsverantwortlichen Mitarbeiter in den jeweiligen Filialen möglicherweise unterschiedliche Berechtigungen und können nur in der eigenen Filiale planen.

In so einem Fall haben Sie in mina.works die Möglichkeit, einen Mitarbeiter in eine andere Filiale zu verleihen, so dass der zuständige Planungsverantwortliche der anderen Filiale diesen Mitarbeiter planen darf.

Mitarbeiter verleihen

Wie das genau funktioniert, zeigt Ihnen unsere Expertin Ilka Meyer-Gehrt in unserem YouTube-Kanal in diesem Video-Tutorial:
Neue Funktion in mina.works: Verleihungen

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Die optimale Urlaubsplanung in mina.works

Sommerzeit ist Urlaubszeit – und die Urlaube Ihres Teams müssen geplant werden. Wie mina.works Sie und Ihre Mitarbeiter dabei unterstützt, zeigen wir Ihnen in diesem Blog-Beitrag.

Sie können die Nichtverfügbarkeit „Urlaub“ entweder über den Planer direkt planen, oder den Urlaubswunsch des Mitarbeiters über mina.works annehmen, so dass dieser direkt im Planer hinterlegt wird. Kann der Urlaubswunsch nicht angenommen werden, haben Sie die Möglichkeit, einen anderen Termin vorzuschlagen oder den Wunsch abzulehnen.

Urlaub direkt im Planer eintragen

Sie können Urlaub direkt im Planer eintragen.

1. Klicken Sie auf den gewünschten Tag, um das Menü zu öffnen.

2. Wählen Sie Nichtverfügbarkeit eintragen aus.

  1. Wählen Sie Urlaub aus.
  1. Tragen Sie unter bis… das Enddatum der Nichtverfügbarkeit ein.
  1. Abschließend bestätigen Sie dies mit Speichern.

Urlaubsanfrage senden

Für diese Funktion benötigen die Mitarbeiter das Recht Urlaubsanfrage stellen.

Dieses Recht ist bereits in der Rolle der „Mitarbeiter“ enthalten. Somit muss Ihren Mitarbeitern lediglich die Rolle des Mitarbeiters zugewiesen werden.

Mitarbeiter können sich über ihren persönlichen mobilen Zugang unter where.mina.works/mobile Einblick in ihre Arbeitspläne verschaffen und Urlaubwünsche verschicken.

  1. Oben rechts das Symbol Menu-Icon anwählen.
  2. Auf Urlaubsanfragen-> Urlaubsanfrage stellen klicken.
  3. Urlaubszeitraum eintragen.
  4. Senden.

Ist eine Urlaubsanfrage gestellt, kann diese vom planungsverantwortlichen Mitarbeiter in mina.works eingesehen und bearbeitet werden.

Urlaubsanfrage bearbeiten

Hat ein Mitarbeiter eine Urlaubsanfrage gestellt, steht diese in where.mina.works unter Meldungen zur Bearbeitung bereit.

  1. Auf den Mitarbeiternamen klicken.
  2. Auf Genehmigen klicken, um den Urlaub einzuplanen.
  1. Urlaubsanfrage bearbeiten mit folgenden Optionen:
    Urlaubstyp:
    Hier können Sie bei Bedarf die Nichtverfügbarkeit ändern.
    Kommentar: Optional kann die Anfrage kommentiert werden, wenn zum Beispiel eine Änderung vorgeschlagen wird, Sie dem Mitarbeiter noch gute Erholung wünschen möchten oder Sie den Grund der Ablehnung kommentieren wollen.
  1. Sobald Sie auf Genehmigen klicken, wird die Buchung in der Liste entsprechend vermerkt.

Die Urlaubswünsche Ihrer Mitarbeiter werden nicht nur über die Meldungen in mina.works angezeigt, sondern auch im Planer abgebildet. Diese können von dort aus auch direkt im Planer bearbeitet werden. Hierbei stehen Ihnen folgende Optionen zur Verfügung:

 

Ablehnen: Der Antrag wird abgelehnt. Urlaub wird nicht im Planer eingetragen.

Änderung vorschlagen: Der Planer kann einen Änderungsvorschlag verschicken.

Genehmigen: Der Antrag wird genehmigt. Urlaub wird im Planer eingetragen.

Abbrechen: Die Bearbeitung wird abgebrochen.

 

Urlaubswünsche direkt im Planer übernehmen

Urlaubswünsche können auch direkt im Planer übernommen werden. Im Planer werden sie grau umrahmt dargestellt.

  1. Auf einen Tag klicken, an dem ein Urlaubswunsch vorliegt.
  1. Wunsch bearbeiten über Ablehnen, Änderung vorschlagen oder Genehmigen.

Die Änderungen werden entsprechend in den Planer übernommen.

Video-Tutorial zum Thema Urlaubsplanung in mina.works

Unsere Expertin Ilka Meyer-Gehrt hat für Sie ein ausführliches Video-Tutorial zur Urlaubsplanung in mina.works erstellt. Das Video können Sie in unserem Youtub-Kanal „Einsatzplanung mit mina.works: How Mina Works“ oder direkt unter diesem Link ansehen.

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Vertrauensbasierte Zeiterfassung mit mina.works

Mit dem aktuellen Update haben wir mina.works um eine neue und wichtige Funktion erweitert: Die vertrauensbasierte Zeiterfassung mit Ist-Zeiten. In diesem Beitrag erklären wir Ihnen, wie Sie mit der neuen Ist-Zeiten-Funktion in mina.works arbeiten.

Die Funktion „Ist-Zeit“ bietet Ihnen die Möglichkeit, Arbeitszeiten, welche von ursprünglich geplanten Zeiten abweichen, nachträglich über den Planer anzupassen. Durch die direkte Gegenüberstellung der Planung und Ist-Zeit können Sie sich einen besseren Überblick verschaffen.

mina.works Ist-Zeit

Auch die Mitarbeiter können über ihren mobilen Zugang ihre Änderung der Arbeitszeiten vertrauensbasiert hinterlegen. Diese werden automatisch in den Planer übernommen. Der planungsverantwortliche Mitarbeiter kann die gemeldeten Ist-Zeiten über den Planer einsehen und bearbeiten, über die „Meldungen“ erhält er eine Übersicht mit den erfassten „Ist-Zeiten“ und kann diese darüber direkt annehmen oder ablehnen.

In diesem Beitrag erklären wir Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie mit der neuen Ist-Zeiten-Funktion in mina.works arbeiten, sowie die Neuerungen im Zeitkonto.

  •  Ist-Zeit im Planer bearbeiten
  • Erfasste Zeit über die mobile Mitarbeiter-App eingeben
    – Recht „Eigene Zeiterfassung bearbeiten“
    – Zeit in mobile Mitarbeiter-App eingeben
  • Erfasste Zeiten bearbeiten
  • Das neue Zeitkonto

Ein Videotutorial finden Sie in unserem YouTube-Kanal: bitte hier klicken.

Ist-Zeit im Planer bearbeiten

Um die Ist-Zeiten direkt im Planer zu bearbeiten, gehen Sie wie folgt vor:

  1. Planung -> Mit der linken Maustaste in den Tag klicken, sodass sich das Menü öffnet -> Details.
  2. Reiter: Ist-Zeit -> + Eintrag hinzufügen -> Tragen Sie die Anfangs- und Endzeit ein -> Typ Auswählen -> + Pausen hinzufügen -> Anfangs- und Endzeit der Pause eingeben (Mitarbeiter können innerhalb der hinterlegten Start-und Endzeit in Pause gehen) -> Pausendauer.
    Wenn die ursprünglich geplante Zeit als Ist-Zeit übernommen werden soll, klicken Sie auf „Planung übernehmen“ und bestätigen diese mit „Speichern“.
  3. Speichern.

Im Planer wird in dem entsprechenden Tag (unten rechts) ein kleines Dreieck in Orange angezeigt.

mina.works Ansicht Planer
mina.works Ist-Zeit

Erfasste Zeit über die mobile Mitarbeiter-App eingeben

Mitarbeiter können über ihren mobilen Zugang „mobile Mitarbeiter-App“ ihre Arbeitszeiten nachträglich ändern. Hierfür benötigen die Mitarbeiter ein weiteres Recht „Eigene Zeiterfassung bearbeiten“.

 

Recht „Eigene Zeiterfassung bearbeiten“

  1. Planung -> Berechtigungen -> Rolle: „Mitarbeiter“ anklicken.
  2. „Eigene Zeiterfassung bearbeiten“ anhaken.
  3. Speichern.

Nun können die Mitarbeiter ihre Zeiten über den mobilen Zugang erfassen.

mina.works Rolle bearbeiten

Zeit in mobile Mitarbeiter-App eingeben

  1. In die mobile Mitarbeiter-App einloggen.
  2. Auf „Kalender“ klicken -> rechts auf den Bearbeiten-Button klicken.
  3. Tragen Sie die Anfangs- und Endzeit ein -> Typ Auswählen -> Pausen hinzufügen: Anfangs- und Endzeit der Pause eingeben.
  4. Speichern.
mina.works Zeit erfassen

Erfasste Zeiten bearbeiten

  1. Meldungen -> Reiter: Erfasste Zeit.
  2. Klicken Sie rechts auf „Akzeptieren“ (blauer Button), um die erfasste Zeit aus der Liste der Meldungen zu übernehmen oder „Ablehnen“ (weißer Button), um diese zu widerrufen.
  3. Nach Bearbeitung aller gemeldeten Ist-Zeiten können Sie diese gesammelt über den „Neu Laden“ Button abschließen.

Die Ist-Zeiten sind vertrauensbasiert und werden direkt im Zeitkonto des Mitarbeiters berücksichtigt.

Bei Ablehnung (Planung übernehmen) oder Anpassung der Ist-Zeiten über den Planer wird dies ebenfalls im Zeitkonto des Mitarbeiters berücksichtigt.

mina.works Ist-Zeit Planung übernehmen

Das neue Zeitkonto

Verbesserungen:

  • Plan-Zeit und Ist-Zeit
  • Netto und Brutto
  • Zuschläge werden unter „Geleistet“ in Klammern ausgewiesen
  • Begriffe wurden überarbeitet
  • Übersichtliche grafische Darstellung

 

Um Ihnen die bestmögliche Übersichtlichkeit in mina.works bieten zu können, haben wir das Zeitkonto weiterentwickelt und noch besser gemacht.
Durch die Gegenüberstellung von Plan- und Ist-Zeit ist es möglich, geplante Zeiten von den tatsächlich geleisteten bzw. erfassten Zeiten zu unterscheiden. Wird keine Zeit erfasst, so wird die Plan-Zeit automatisch zur Ist-Zeit.
Mit Brutto (vorher Lohnzeit) und Netto (überstundenrelevante Arbeitszeit) werden gegebenenfalls die hinterlegten Zuschläge berücksichtigt. Zuschläge werden über die Spalte „Geleistet“ in grün und in Klammern ausgewiesen.
Darüber hinaus wurde die grafische Darstellung überarbeitet, um so die Übersichtlichkeit zu verbessern.

mina.works Zeitkonto

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Bildnachweis: MEP24 Software GmbH

Online Hilfsplattform für mina.works

Unsere neue Online Hilfsplattform für Kunden von mina.works ist an den Start gegangen

Um Ihnen einen noch besseren Support bieten zu können, bauen wir eine umfangreiche Online Hilfsplattform auf, die neben einem persönlichen Bereich für registrierte Kunden auch eine Wissensdatenbank enthält.

Nach erfolgreicher Registrierung können Sie im persönlichen Bereich Ihre Aktivitäten einsehen. Neu ist hierbei die Support-Historie: Auch nachträglich können Sie alle an den Support gestellten Anfragen einsehen.

In der Wissensdatenbank finden Sie bereits detaillierte Tutorials zu den Grundlagen von mina.works und weitere Anleitungen, die Ihnen das tägliche Planen erleichtern. Dieser Bereich wird kontinuierlich weiter ausgebaut, und wir stellen Ihnen regelmäßig neue Kapitel der Tutorials zur Verfügung.

Neue Funktionen haben wir ebenfalls für Sie ausgerollt. Die Details stellen wir Ihnen hier vor:

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Registrierung

  1. Rufen Sie die Seite https://mep24software.zendesk.com/hc/de auf.
  2. Auf Anmelden klicken.
  3. Auf Registrieren klicken.
  4. Vor- und Nachname und Ihre E-Mail-Adresse eintragen.
  5. Sie erhalten von uns eine E-Mail zur Registrierung in die Wissensdatenbank.
  6. Klicken Sie auf den Registrierungslink.
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  8. Klicken Sie auf Kennwort festlegen, um den Vorgang abzuschließen.

Anmeldung

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