Damit Sie sich jederzeit umfassend informieren können, stellen wir Ihnen eine Online Hilfsplattform zur Verfügung, die kontinuierlich weiter ausgebaut wird.
Neben einem persönlichen Bereich für registrierte Kunden finden Sie auf unsere Hilfsplattform eine Wissensdatenbank mit detaillierten Tutorials zu den Grundlagen von mina.works und weitere Anleitungen, die Sie bei Ihrer täglichen Planung unterstützen.
Den Zugang zur Online Hilfsplattform und zur Wissensdatenbank finden Sie unter https://mep24software.zendesk.com.
Registrieren
Falls Sie noch keine Tickets über mina.works eingereicht haben, klicken Sie bitte auf Registrieren, um sich mit einer E-Mail-Adresse und einem Passwort anmelden zu können. Wichtig ist, dass Sie die selbe E-Mail-Adresse später auch für Ihre Supportanfragen benutzen.
Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Registrierung finden Sie hier.
Kennwort anfordern
Falls Sie schon Tickets über mina.works eingereicht haben, sind Sie bereits mit Ihrer E-Mail-Adresse registriert. Dann klicken Sie bitte auf Kennwort anfordern.
Support-Tickets einsehen
In der Wissensdatenbank können Sie Ihre Support-Tickets einsehen, die Sie über mina.works eingereicht haben. Dafür müssen Sie sich anmelden: klicken Sie bitte oben rechts auf Anmelden.
Weitere Tutorials
Neben unserer Wissensdatenbank steht Ihnen unser YouTube-Kanal zur Verfügung, in dem wir kurze Tutorials zu mina.works veröffentlichen: Einsatzplanung mit mina.works: How Mina Works.
Haben Sie noch Fragen?
Unser Support-Team unterstützt Sie gerne.
Rufen Sie uns an: +49 6220 30799-20 oder schreiben Sie uns eine E-Mail: support@mep24software.de
Bildnachweis: MEP24 Software GmbH, youtube.com: „Einsatzplanung mit mina.works: How Mina Works“